Aquí conocerás las 4 fases en la que consiste el proceso de compra del cliente
Concienciación
Esta es la fase en la cual el consumidor percibe que tiene una necesidad que quiere solventar.
Investigación
Una vez detectada la necesidad, el consumidor inicia una investigación para encontrar la mejor manera de satisfacerla.
Decisión
Luego de hacer una investigación, inicia la fase de decisión. Ya el consumidor conoce bien su necesidad y las alternativas disponibles en el mercado para satisfacerla, ahora seleccionará aquella que encaja mejor con él y solucione mejor su problema.
Acción
En esta última fase ya el usuario ha decidido que producto/servicio va a adquirir para solventar su problema, tiene información sobre las empresas que lo ofrecen y finalmente pasará a comprarlo.